Visszaküldési szabályzat

🔄 A kézhezvételtől számított 7 napon belül visszaküldhetjük a termékeket. A termékeknek eredeti állapotukban, használatlannak, mosatlannak, sértetlen címkékkel és eredeti csomagolásban kell lenniük. Kérjük, a visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a megerősítés érdekében.

Sérülések és problémák

Ha a termék sérült, helytelenül szállították, vagy minőségi problémák vannak vele, kérjük, a kézhezvételtől számított 7 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot, és mellékeljen vonatkozó bizonyítékot. Felmérjük a helyzetet, és a lehető leggyorsabban megoldjuk a problémát.

Nem visszaküldhető termékek

A következő termékek nem visszatéríthetők/nem cserélhetők: romlandó áruk (élelmiszer, virágok), egyedi termékek, testápolási termékek (kozmetikumok) és veszélyes anyagok. A kedvezményes termékek és az ajándékkártyák szintén nem visszatéríthetők.

Csereszolgáltatás

Termék cseréjéhez kérjük, először igényeljen visszaküldést, majd adjon le új rendelést. A közvetlen cserék jelenleg nem támogatottak.

Visszatérítési szabályzat

A visszaküldött termék kézhezvétele és ellenőrzése után 5-7 munkanapon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módra. A pontos érkezési idő a kibocsátó banktól függ.

Vitarendezés

Visszatérítési vita kezdeményezése előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megoldás megbeszélése érdekében. A legtöbb probléma zökkenőmentesen megoldható kommunikáció útján.

Visszaküldési korlátozások

Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldési szolgáltatásokat a múltbeli viselkedés (például gyakori visszaküldések, sérült áruk stb.) alapján korlátozzuk vagy megtagadjuk.